Reklaam paneb tarbija jooksma kauba juurde, isiklik müük toob kauba koju kätte. TÕENE Reklaami eelarve peaks moodustama teatud protsendi käibest.TÕENE Toetustegevus on ühiskonna poolt enim kritiseeritud turunduse valdkond. 4. VASTA TESTI KÜSIMUSTEL Mis on avaliku arvamuse kujundamise puuduseks? suur usutavus halb kontrollitavus raske saavutatavus vähene suunatus Milline on parim meetod edustustegevuse eelarve koostamiseks? protsent käibest võimaluste meetod konkurentide jäljendamine eesmärgist tulenev Mis on iseloomulik toote turutsükli juurtusfaasile? isiklik müük +reklaam reklaam + avalik arvamuse kujundamine müügi stimuleerimine reklaam Mis ei ole reklaami informatiivseks ülesandeks? uue toote tutvustamine
reklaamiga kirjutatud autod, reklaamipausid TVs, brošüürid ja kataloogid, banneritega üleküllastatud internetiväravad ning veel palju muud on saanud tavanähtusteks. Eestikeelne termin reklaam pärineb ladina keelest, kus reclamare tähendas karjumist, kõvasti hüüdmist. Tavainimene mõistab reklaami all kõiki tegevusi, mille najal ja abil püütakse teda meelitada ostma mingit kaupa. Turunduses mõistetakse reklaami all vaid ühte konkreetset edustustegevuse liiki. Mõistmaks reklaami psühholoogilist olemust, peame kõigepealt leidma vastuse küsimusele, miks reklaam kui selline üldse eksisteerib. Reklaami kaheks peamiseks motiiviks on informeerida inimest kauba või teenuse olemasolust, omadustest ja tingimustest selle kättesaamiseks ning mõjutada inimest tarbima just seda kaupa/teenust. Ühiskondlikes tingimustes, kus on ennatlik rääkida kaubarohkusest, on ülekaalus informeeriv funktsioon. Tingimustes, kus pakkumine ületab nõudluse,
juba ammu oodatakse, promot ei ole vaja teha, näiteks uus Harley Davidson jope), suurele turule sisenemine (madal hind, suured kulud, arvatavasti suur promo), passiivne sisenemine (madal hind, madalad kulud). Kasvufaasis kasutatakse kasvu säilitamise strateegiaid: toote kvaliteedi tõstmine, modifikatsioonide pakkumine, lisateenuste pakkumine, uute jaotuskanalite leidmine, uute turusegmentide kasutamine, edustustegevuse muutmine, agressiivne hinnapoliitika. Langusfaasis valitakse kas turult lahkumist (kiire reinvesteerimine või lüpsmine) või turule jäämist (investeeringute suurendamine, investeeringute hoidmine, nissi minek). 16. Kuidas läbi teeninduse ja protsesside luua kliendile väärtust? Tooge näiteid. Kliendisuhete juhtimise väärtusahel ehk 7P sisaldab endas - tooted, teenindus, protsessid, inimesed, füüsiline tõendus, kliendikommunikatsioon, kanalid
annaabi.ee 
