hulk äritegevusest koondunud elektroonilistesse kanalitesse. Globaliseerumine Tänu parematele transpordi ja info liikumise vahenditele on lihtsam jõuda teiste riikide tarbijateni. Tarbijate võimu suurenemine Tarbijad eeldavad üha paremat toote müüki ja kvaliteeti. Kohandamine Ettevõte peab olema võimeline tootma konkreetse kliendi soovidele kohandatud tooteid. Teravnev konkurents Konkurents on suure turu ja pakkujate arvu tõttu aina tugevnev, mis suurendab edustuskulusid. Tööstusharude koondumine/konvergents tööstusharude piirid ähmastuvad, sest ettevõtjad avastavad uusi tegevusalasid tööstusharude ristumiskohtadel nt ravimi ja kosmeetikaettevõtted. Jaemüügi transformatsioon 1) Suured jaeketid söövad väikemüüjad välja 2) Tekkinud on palju alternatiivseid jaemüügikanaleid 3) Üritatakse luua pigem elamust nt pakutakse kohvi ja on tekkinud mängunurgad
Lihtsam jõuda välisriigi tarbijateni. Tarbijate mõju suurenemine: Tarbijad eeldavad üha paremat toodete ning teenuste kvaliteeti ning vähemalt mõningast toodete kohandamist tarbija vajadustele. Tarbijatel üha vähem aega ja oodatakse suuremat mugavust. Kohandamine: Ettevõte peab olema võimeline tootma konkreetse kliendi soovidele kohandatud tooteid. Teranev konkurents: suurendab edustuskulusid ning vähendab kasuminumbreid. Poodides napib riiuliruumi, omatooted. Tööstusharude koondumine: tööstusharude piiride ähmastumine, ravimifirmad kosmeetikaturul Jaemüügi transformatsioon: Suured jaeketid söövad väiksemaid välja. Elamuse loomine. Alternatiivsed jaekanalid. Vahendusvajaduse kadumine: Internet, (Amazon, eBay) Turunduskonseptsioonid: 3