uuringute suunamisel. 8. . Tarbe- ja reservvaru jaotatakse nende kasutamisvõimalikkuse ning majandusliku tähtsuse alusel: aktiivseks (kui kaevandamisel, rikastamisel ja esmasel töötlemisel kasutatav tehnoloogia ning tehnika tagavad maapõue ratsionaalse kasutamise, keskkonnakaitse nõuete täitmise ning varu kasutamine on majanduslikult otstarbekas ja kasulik). - kui maavara kaevandaja taotleb maapõue ratsionaalset kasutamist ning keskkonnakaitse nõudeid tagades majanduslikult ebarentaabli maardla kasutuselevõttu. passiivseks (kui see maavara ei ole mingil loetletud põhjustest antud hetkel kasutatav, kuid võib selleks tulevikus saada). Passiivse varu eraldamisel tuleb selle põhjus ära märkida. Maavarana kaevandada saab ainult aktiivset tarbevaru. Maa-ainest tohib oma maalt omaks tarbeks kaevandada ilma loata, müügi korral saadakse luba kohalikust omavalitsusest, mille saamise protsess võrreldes maavaraga on palju lihtsam. 9
kliendigrupis: erakliendid ning ärikliendid. Ärikliendiga sõlmitakse vastavad 52 teeninduslepingud, neid teenindab eraldi osakond ning kliendi soovi korral toimub teenindus kliendi juures. Vaatamata sellele, et äriklientide osalus Esmofoni käibes jääb küll alla kümne protsendi, teenindatakse neid siiski üldisest kliendimassist eraldi. Esmapilgul mõnevõrra ebarentaabli tegevuse põhjuseks on see, et äriklientide osakaal seevastu EMT käibes oluliselt suurem. Kuna EMT klientide teenindamine on Esmofoni eesmärk, siis on EMT prioriteedid ka Esmofoni prioriteedid. Strateegilise teeninduskontseptsiooni nõudluse juhtimise põhimõtetes toodud meeldivate teenuste arendamist Esmofonis hetkel ei kasutata. Lahendamaks järjekorra probleeme järelhoolduses tuleks tulevikus sellele kindlasti rõhku panna.