Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"ebarahuldavale" - 2 õppematerjali

KLIENDISUHETE JUHTIMINE JA LOJAALSUS
31
doc

KLIENDISUHETE JUHTIMINE JA LOJAALSUS

- Lojaalsetele ei meeldi risk ja korduvostud teevad nad riski minimeerimiseks ja üllatuste vältimiseks. - Vähemusgrupid on lojaalsemad (näiteks USA-s afroameeriklased ja hispaanlased). See tuleb nende soovist olla milleski kindel. Paljude autorite seisukoha järgi ei ole rahulolu otseselt lojaalsuse eelduseks, kuid ei ole ka sõltumatu. Väärtuste teoorias ei saa jada rahulolu ­ kaalutlusala ­ väärtus ­ lojaalsus alata, kui pole rahulolu või rahulolematuse puudumist. Ebarahuldavale tootele ei saa jääda lojaalseks, kui alternatiivid on vabalt kättesaadavad. Seega peab lojaalsuse tingima väline tegur, mis võib olla rahulolu. Seosed rahulolu ja lojaalsuse vahel on alati olemas. 2.2. Tarbija ja brändi võimalikud suhted Tänasel päeval on turunduses tootekeskselt lähenemiselt üle mindud kliendikesksele, mida nimetatakse suhteturunduseks. Kaasaegset ärimudelit iseloomustab eelkõige kliendi ja ettevõtte suhete personaalsus. Harvard Business School'is läbiviidud

Majandus → Klienditeenindus
237 allalaadimist
Õigussüsteemide võrdlev ajalugu
105
doc

Õigussüsteemide võrdlev ajalugu

Sissejuhatus sätestab, et dokument deklareerib põhjused, miks Ameerika kolooniate lahkumine Briti impeeriumist vajalikuks on osutunud. Preambulas on toodud printsiibid, mida enamik 18. sajandi inglasi tunnustasid kui päevselgeid, kuid mida Ameerikas siiski rikutipõhjus Briti impeeriumist lahkumiseks. Põhiosa I alajaotus toob välja tõendid pikast väärkohtlemisest ja usurpatsioonist (kuningas George III), II alajaotus teatab, et asumaad on püüdnud oma ebarahuldavale olukorrale rahumeelselt tähelepanu juhtida, ent neid ei ole kuulda võetud. Kokkuvõttes nenditakse, et neil ei ole eelnevale tuginedes muud võimalust kui Briti impeeriumist lahkuda. 2.3. 1781.a. Konföderatsiooni artiklid (Articles of Confederation and Permanent Union) 1777. aastal kirjutati ja 1781. aastal ratifitseeriti konföderatsiooni sätted kui Ameerika Ühendriikide esimene põhiseadus. 2.3.1. Konföderatsioon ja föderatsioon K

Õigus → Õigussüsteemide ajalugu
605 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun