o Lennuki teenindav personal o Lennukisisene turvapersonal mõnel lennuliinil · Maapealne meeskond, vastutab lennujaamas opereerimisel. Maapealne meeskond sisaldab: Atmosfääri insenerid, vastutavad karkassi, mootori ja elektrisüsteemi korrashoiu üle. Avioonika insenerid vastutavad lennundusseadmete ja -instrumentide üle Lennu dispetserid Pagasi paigutajad Väravaametnikud Piletiametnikud Reisijate teeninduse ametnikud · Reserveerimise ametnikud, kes on tavaliselt kontorites väljaspool lennujaama.
7. Kvaliteedisüsteem ja kvaliteedi parandamine Kuna ettevõte tegeleb taksoteenuse pakkumisega, siis on juhid tihedas suhtlemises klientidega. Seega peavad olema kvaliteetsed nii autod, mida taksodena kasutatakse, kui ka kliendi ja juhi vahelised suhted. Autosid on kavas pidevalt uuendada, et need vastaksid kvaliteedinõuetele, et kliendil oleks mugav ja jääks teenusega rahule. Vajadusel võetakse appi ka spetsialistid, kellega nõu pidada ning uuendusi läbi viia. Taksojuhid ja ka dispetserid läbivad mitmeid suhtlusalaseid koolitusi, et tagada sõbralik suhtlemine klientidega. Ettevõtte töötajad kannavad ka ühtset vormiriietust, mida iga aasta uuendatakse. On kaks erinevat vormiriietust: pikem vorm külmematakse aegadeks ja lühem soojemate ilmade puhul.Vastav kulu on arvestatud kasumiaruandes. 17 8. Teenusearendus ja kavandamine 8.1. Teenusearenduse korraldamine ettevõttes
annaabi.ee 
