Ministry of Economy of the Republic of Latvia. www http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/nispacee/unpan005870.pdf (22.04.2007) Latvia - Standardised unemployment. (2007) European Central Bank - Statistical Data Warehouse [WWW] http://sdw.ecb.int/quickview.do? SERIES_KEY=132.STS.M.LV.S.UNEH.RTT000.4.000 (20.04.2007) Latvians. (2001) Riga an introduction. City paper. [WWW] http://www.balticsworldwide.com/tourist/latvia/#Latvians (20.04.2007) Lewison, D.M., DeLozier, W. (1989) Retailing. Columbus (Ohio): Merrill : Bell & Howell Information Company Ligipääs turule (2005). Eesti Suursaatkond Riga. [WWW] http://www.estemb.lv/lang_1- /rub_1317/rub2_1320 (22.04.2007) Läti kaubanduses on Baltikumi karmem konkurents. (2006) Ärileht online [e-ajaleht] http://www.epl.ee/artikkel/366400 (02.05.2007) Mallene, Ü. (2002) Kaubandusleksikon. Tallinn: Ilo Prin Mason, J.B., Mayer, M.L. (1990) Modern retailing : theory and practice. Boston: Irwin Inc. Mauring, T
Küsimus tundus üpriski ülearune, aga president küsis siiski: ,,Ja mida teie siin neemel teete?" Selga sirutades vaatas koristaja presidendile otsa ning vastas, hääles uhkus ja väärikus: ,,Härra, ma teen seda, mida kõik teisedki. Töötan siin selleks, et inimene saaks Kuule minna. Just seda ma siin teen." Judith DeLozier Materjali kirjeldus Õppematerjal, mida sa just vaatad või käes hoiad, kujutab endast konspekti, kuhu on kokku pandud nii kaasaegse teeninduse kui suhtlemise põhimõtted. Materjal on jagatud osadeks ja vormistatud nii, et sul oleks võimalikult mugav selles liikuda edasi ja tagasi, järkjärgult ja hüpetega. Uuri hoolega, sest just sellele materjalile toetub selle kursuse edasine tegevus. Peale materjali selgeks
annaabi.ee 
