· operantsele /instrumentaalsele tingitusele. Tarbija püüab käituda nii, et tulemus oleks positiivne vältides negatiivseid asjaolusid; See on tarbijate mõjutamine positiivsete kinnituste abil turundajate poolt. Positiivset kinnitamist kasutatakse laialdaselt reklaamides, teeninduses, müügikampaaniates jne Positiivseks kinnituseks võib olla naeratus, tähelepanu, kehaline kontakt, kompliment, tunnustus, rahaline soodustus, boonuskaart jne · Operantse kinnituse alla käib ka vormimine astmeline lähenemine, näiteks eelnev kingituste tegemine, teenindusettevõttes tasuta kohvi pakkumine jne 8. Tajutud riski ja ostukäitumise vahelised seosed. · Kõrge tajutud risk soodustab lähtumist harjumuspärasest (nii nagu eelmine kord), selgelt mõõdetavatest kriteeriumidest (hind jne), traditsioonidest (nii nagu teised seda teevad jne). Majanduskriisi tingimustes tähendab see
allkirjapaneel, kontrolljärk KLIENDIKAARDID KUI LOJAALSUSKAARDID Kliendikaardid jag. oma põhimõtteliselt funktsionaalsuselt: 1. Ettemaksu e. prepayd kaardid (nt osa Neste kütusekaarte) 2. Discount kaardid e. allahindlust andvad kaardid (nt Ehitusmaailma kliendikaart ja paljud teised) 3. Krediitkaardid (näiteks osad Stockmanni kliendikaardid) 4. Punktikogumise kaardid (nt Shell Plus boonuskaart, Ehitusmaailma kliendikaart) 5. Ühitatud funktsioonidega e. co-branded kaardid (nt Statoili-Hansapanga Extra kaart) Kliendikaart on eelkõige kaardi väljaandja identiteedi kandja. Tehniliselt on kaart ainult info kandja, kaardi ülesanne määratakse infosüsteemis ja neid saab muuta või täiendada. Tehnoloogiliselt teostuselt on kliendikaart tavaliselt magnetribaga kaart, mis võimaldab
annaabi.ee 
