,,Kliendi kallistamine"? Impulsid igat liiki tähelepanu,mida me saame või anname teisele.annavad meile energiat ja aitavad elada. Positiivsed, negatiivsed, null-impulsid. Ka oodatud ja ootamatud. - Loomulikkus, siirus; heameele väljendamine; aktiivne kuulamine ja silmside; nimede kasutamine; tähelepanuavaldused, ei anna järele kui kl ei vasta pos-le impulsile- järelikult neid rohkem anda; olla autasustaja klienti sõbraliku tähelepanu ja hea sõnaga rõõmustamine; kliendi mulje minust seotud tähelepanekuga mida talle osutan. 63. Kuidas tuleb toimida teenindajal kiituste ja komplimentide puhul? Vastata samaga, tänada jms 64. Kes on eri- ja eristavate vajadustega kliendid? Erivajadused tulenevad in-te füüsiliselt v vaimsest puudest (liikumis, nägemis, kuulmis, vaimu v kombineeritud).
suusatamisoskusesse pööret toonud. Vaevu jõudis kostariikalane üle lõpujoone. Võitjale kaotas ta 50 minutiga. Samal ajal, kui fotograafid ümbritsesid väljapuhanud medalivõitjaid, kanti tekki mässitud Kinch suusastaadionilt laatsaretti. SOUL 1988 Olümpiamängude maskott tiigripoiss Hodori. Souli olümpiamängudel toimus ka autasustamistseremoonia, kus autasustaja riputas medali kaela oma abikaasale. Ratsutamise võistkondlikus kolmevõistluses saavutas hõbemedali inglane Mark Phillips (kuld 1972), keda õnnitles tema abikaasa printsess Anne, kes 1976. aastal Montrealis oli ka ise ratsutamises kaasa võistelnud ja kes 1988. aastal oli saanud ROK-i liikmeks. Vibulaskmises ei äratanud tähelepanu mitte niivõrd ameeriklase Jay Barrsi edukas esinemine, kuivõrd viimaseks jäänud Derrick Tenai, turvamees Saalomoni saartelt. Tenai