Sõltub turu tüübist Struktuur Kaks põhirolli, erinevad huvid ja strateegiad: ostja/tarbija, müüja/tootja Vajalik 3 tegutsejat: pakkumiste võrdlemise ja hindamise võimalus Konkurents: mittejagatava eesmärgi poole püüdleva 2 või enama tegutseja vaheline suhe; tehingute suhteline läbipaistvus Vahetusturud: Turutegutseja identiteet ja roll muutlik; vahendaja, maakler, kaupleja; neoklassikalise turumudeli aslus Rolliturud: Identiteet ja rollid püsivad: kas müüja/tootja või ostja; tootjad joonduvad pigem üksteise suhtes kui vahetult nõudlusest; turutegutsejate organiseerumine ühistes huvides lihtsam vahetusturul; tootmisturud Staatusturud: Turu korrastus ja hinnad kujunevad eelkõige tegutsejate turuidentiteetide ja staatushiererhia baasil; ei ole väljakujunenud “objektiivset” ja turuvälist hindamisskaalat, vajalik “turusisene info; pigem vähe tegutsejaid,
jätta ning tööle keskenduda. Kas võib nii olla?" Siinkohal ei ole oluline "õigesti" ära arvata. Ainuüksi katse mõista, mis teises inimeses toimub, võib olla toetav ja hingekosutav ning aidata inimese taas järje peale. 4 USALDUS Usaldus on meie elu kõigis aspektides oluline ning eriti on seda ärimaailmas. Ühtegi ettevõtet ei saada ilma usalduseta pikaajaline õitseng. Kui sellele mõtlema hakata, siis usaldus on samastatav aususega. See onkõige selle aslus, mida me endi, oma töökaaslaste, oma tarnijate ja sõprade jaoks teeme. Me vaatleme seda pideva kogumina: meie usaldame oma töökaaslasi; nemad omakorda usaldavad meid; meie usaldame kliente, meie kliendid usaldavad meid. See on miski, mis võrsub iseenesest meie elus läbi kogemuste. Kui mul tuleks valida, ütleksin, et usaldus on kõige tähtsam printsiip. Ilma selleta ei ole teil tegelikult midagi.