hädapäraste teadmiste baasil. Mis puudutab töökaaslaste äriedu, tuleb neile rääkida sellest kõike, mida nad soovivad teada saada. Selline lisainfo mõjub neile kallistusena, mis paneb neid mõistma selle tähenduse väärtust. Nii saavad nad asja teostusesse kaasatud. Kui suhelda oma töökaaslastega ausalt ja tõhusalt, on nad võimelised oma tööd ja strateegilisi uueldusi palju paremini ellu viima. Selletõttu võidavad kõik ja nad tunnevad end täieõiguslike asjaosalistena. Tunnustamine. Asi pole üksnes rahas Kui inimesed on tähelepanelikud, neid usaldatakse ja nad annavad tööl endast parima, siis nad on loomulikult väärt ka head tunnustust. Kindlasti ei ole peamiseks põhjuseks raha, mis inimesed valivad karjääri tegemise jaoks ühe töökoha kogu eluks. Raha ei suuda kompenseerida seda, kui ülemus on ükskõikne või kui kolleegid on ebaviisakad. Oluline on, et inimesed oleksid oma töökohas õnnelikud, nad veedavad oma töökeskkonnas ikkagi ju
peegeldavaid tõsiasju (fakte), nende mõju ettevõttele, kokkuvõtlikke järeldusi, soovitusi või ettepanekuid ning vajaduse korral ka lisasid. Kirjaliku suhtlemise eelised ja puudused: Eelised: teabe jäädvustamine; võimalus teavet paljundada, levitada, korduvalt kasutada, selle juurde tagasi pöörduda ning säilitada; 79 viimistletus; jõuab asjaosalistena ühesugusena; esmatähtis õiguslikes vaidlustes; moonutamiseks vähe võimalusi. Puudused: vaev, vahendid ja aeg, mis kulub teabe vormistamiseks, edastamiseks ja läbilugemiseks ning lisakulud teabe säilitamiseks; ei peegelda tavaliselt kõiki üksikasju (erinev tõlgitsemine); ei arvesta rakenduse kohas üksikjuhtumeid; kirjalikud allikad vananevad (aeguvad); puudub kiire tagasiside. Piltlik suhtlemine ja segavormid: