See tähendab kutset koosolekule, kus kõik saavad öelda oma arvamusi ning ettepanekuid. See ei tohiks olla möödaminnes, vaid seda tuleks teha isiklikult ning silmast-silma. Oluline on, et neid ettepanekuid ka kuulatakse ning läbi arutatakse. See tekitab inimeses tunde, et ka temal on vastutus ja õigus kaasa rääkida ettevõtte edendamisel. Kui inimesi kaasata firma siseasjade arutamisele, siis nad tunnevad ennast täieõigusliku asjaosalisena. Tähtis on, et suheldaks avatult ning ausalt. Tunnustamine Kõigest olulisemaks peab Jack Mitchell ettevõtte töötajaid. Töötajad väärivad tunnustust, kui nad on tähelepanelikud, usaldusväärsed ning teevad oma tööd hästi. Tunnustus võib olla nii materiaalne kui ka verbaalne. Tähtis on, et inimene saaks tehtud töö eest tänu. Muidugi on raha väga tähtsal kohal, sest see on esialgne asi, miks tööle asutakse
“ Pakkuge teavet, kui olete üsna kindel, et miski just niimoodi toimus: „Tundub, et ta suri äkitselt ja valudeta une pealt. Me leidsime ta voodist ja ta näol polnud mingeid märke valust.“ Võtke endale aega käe hoidmiseks, või lihtsalt kellegi kõrval istumiseks. Ärge arvake, et peate oskama midagi öelda, kui olete üritanud kedagi rahustada. Püüdke vaikust sõnaohtrusega mitte ületada. Ärge öelge kunagi: „Ma tean, mida te tunnete.“ Ka siis mitte, kui olete asjaosalisena juba sarnases olukorras olnud. Karjumine, märatsemine, kangestumine või hüsteerilised reaktsioonid on normaalsed leinareaktsioonid, mis võivad teistes asjaosalistes hirmu ja ebakindlust tekitada. Lähedaste varustamine rahustitega ei ole mõistlik abi. Leinatööd raskendatakse, sest patsiendi surma ei tajuta teadlikult ja seetõttu ei suudeta sellega ka kaua leppida. Surmast teadlikuks saamine
annaabi.ee 
