30. Mida annab ettevõttele VoIP teenus, konkreetsed lahendusvariandid? VoIP teenus annab ettevõttele lisavõimaluse suhtlemiseks. VoIP Voice Over Internet Protocol Ehk siis võimaldab telefoniteenust kasutada läbi interneti. Mobiilside teenuste integratsioon. 31. Selgita garantiiküsimusi IKT valdkonnas. Seadmete tavapärasele garantiile lisaks pakutakse veel lisagarantii aega (aasta lisaks), tagastamisperiood (veebipõhisel ostmisel), asendusseadmeid garantiiremondi ajaks, garantiiremonti kohal (On-Site) , transporti töökotta (Express garantii vms), andmete taastamine (turvalisus) jne. Garantiiteenindus ·Garantii laiendamine uutele seadmetele ·Seadmestikku hooldatakse kliendi juures ·Töö, kohaletulek ja varuosad kuuluvad teenuse hinna sisse ·Reageerimis- ja teenindusajad vastavalt seadme kriitilisuse astmele 32. Nimeta mahult erinevaid IKT teenuste hankimise viise, litsentside variandid.
Garantii katab kôik kahjud, mis vôivad tekkida toote kättetoimetamisel. Riistvara müüv ettevõte kasutab vahetamise vôi parandamise käigus ainult uusi vôi nendega vôrdväärseid osi. Vahetatud osad ei jää tehnilistelt näitajatelt alla oma eelkäijatele. Seadmete tavapärasele garantiile pakutakse lisaks veel lisagarantii aega (näiteks aasta lisaks), tagastamisperiood (n: veebipõhisel ostmisel), asendusseadmeid garantiiremondi ajaks, garantiiremonti kohapeal (On-Site), transporti töökotta (Express garantii vms), andmete taastamist (turvalisus) jne. Garantiiteenindus o Garantii laiendamine uutele seadmetele o Seadmestikku hooldatakse kliendi juures o Töö, kohaletulek ja varuosad kuuluvad teenuse hinna sisse o Reageerimis- ja teenindusajad vastavalt seadme kriitilisuse astmele 32
annaabi.ee 
