15. Töötajate rahulolu printsiip Konkurentsivõimelisuse põhiliseks eesmärgiks on ettevõtet edukalt juhtida. keskkond, kus kõikide töötajate loov energia on paremini ära kasutanud kui 43. Benchmarking Meetod pärineb Xerox Corporationilt 1980-ndate aastate konkurentidel. Juhtide ülesanne on luua keskkond, kus kõik töötajad on aktiivselt esimesest poolest. seotud arendusprotsessidega. Siinkohal tuleb käskude ja allumise kultuur vahetada Selle lühimääratlus- meetod protsessi võrdlemiseks parimate eeskujudega, et leida teed koostöö ja eestvedamisega. protsessi täiustamiseks. Benchmark-võrdluse aluseks olev standard või- etalon 16. Eestvedamise printsiip Juhtide ülesanne ei ole ainult TQM-i filosoofia avalik 44. Sertifitseerimisprotsess Esmakontakt>avaldus, kalkulatsioon,
pidevalt: Kes on meie kliendid?; Mida meie kliendid tahavad?; Kuidas me toimetame oma toodet/teenust kätte kõige väiksemate kuludega? Tähelepanu tuleb pöörata ka organisatsiooni "sisemise kliendi" rahulolule. 2 Töötajate rahulolu printsiip Töötajate loov energia tuleb paremini ära kasutada kui seda konkurendid teevad, see aga eeldab vastava keskkonna olemasolu. Juhtide ülesanne on luua keskkond, kus kõik töötajad on aktiivselt seotud arendusprotsessidega. Siinkohal tuleb käskude ja allumise kultuur vahetada koostöö ja eestvedamisega. 3 Töötajate pideva arendamise printsiip Organisatsiooni keskendumine oma töötajate võimete parendamisele. Arendustegevus on seotud protsesside tõhustamise ja kvaliteetse teenusega. Oluline on ka kvaliteedialane koolitus kõigile organisatsiooni eri tasandite töötajatele, olenemata positsioonist vaid lähtuvalt ettevõtte vajadusest, sest vaid nii tagatakse
; Mida meie kliendid tahavad?; Kuidas me toimetame oma toodet/teenust kätte kõige väiksemate kuludega?; Tähelepanu tuleb pöörata ka organisatsiooni "sisemise kliendi" rahulolule. Töötajate rahulolu printsiip Konkurentsivõimelisuse põhiliseks eesmärgiks on keskkond, kus kõikide töötajate loov energia on paremini ära kasutatud kui konkurentidel. Juhtide ülesanne on luua keskkond, kus - 30 - kõik töötajad on aktiivselt seotud arendusprotsessidega. Siinkohal tuleb käskude ja allumise kultuur vahetada koostöö ja eestvedamisega. Eestvedamise printsiip Juhtide ülesanne ei ole ainult TQM-i filosoofia avalik tunnustamine, vaid ka selle ellukutsumine ja pidev eestvedamine. Eestvedamine toimub eeskuju kaudu: Visiooni, strateegia ja plaanide väljatöötamine alluvate aktiivsel osavõtul Antud filosoofiaga kooskõlas olevate otsuste tegemine Otsene kontakt organisatsiooni klientidega
annaabi.ee 
