asemel mida ta alguses otsis. Varjeeruv juhtimise aeg. Tellimuse tsükkli ajastus võib-olla sama tähtis kui klienditeeninduse küsimus ja toote/teeninduse kättesaadavus. Näide: Oletuslik tellimuse tsükkli aeg Taiwanist Hollandisse. Kaubad on toodetud ja siis toimetatud Taipei lennujaama tarnimiseks Luxenburgi. Luxemburgis kaubad toimetatakse ümberpakkimisse, selleks et neid saaks edasi transportida. Edasi transporditakse need aotoga lattu, mis asub Amsterdamis. Keskmine tellimuse tsükli tarneaeg on 12 päeva. On see hea või halb? Vastuseks on "see sõltub." Mõnede klientide jaoks võib see olla perfektne ajastus, teistele jälle liiga aeglane. Näite puhul on väha tähtis kliendi arvamus antud tellimuse tsükli aja varieerumises.. Näites võisid kaubad tegelikult ka 6 päevaga kohale jõuda ja pikimaks ajaks oleks olnud 22 päeva. See tähendab seda, et klient peab vähemalt 22 päevaga arvestama.
pühendatakse vaid ühele ainsale inimesele. Seetõttu on nad ülimalt väärtuslikud. ("Rehepapp", 2000) * See on meie, eestlaste, õnnetus, et totraid on palju. Siuksed teevad tervele rahvale häbi. ("Rehepapp", 2000) 19 Midagi temast veel: * Meeldib sõja filmid. * Sotsiaaldemokraat. * Ta ei seisnud balti ketis, aga viibis seal kohal. * Ei suitseta. * Napsumees. * Ta ei oska aotoga sõita. * Peab Eestlasi vargateks. * Noorena kartis sõjaväge Kokkuvõte Andrus Kivirähk on Eesti kirjanik ja ajakirjanik, ta on kirjutanud romaane, jutte, näidendeid, lasteraamatuid ning tele-ja filmitekste. Kivirähk sai tuntuks naljajuttudega ,,Ivan Orava mälestused", mis ilmusid ajalehes ja 1995. aastal raamatuna. Väga menukas on olnud romaan ,,Rehepapp ehk November " , mis läheneb uudselt vanade rahvajuttude ainele. Fantaasia- ja huumoriküllased on tema lasteraamatud