teiste tööga ja kogu organisatsiooni eesmärkidega, mis aitab kõigil töötajatel aru saada oma rollist organisatsioonis ja oma töö vajalikkusest. Klientide jaoks saab selgemaks, kuidas asutuse (organisatsiooni) töö on korraldatud ning kus on vajalik kliendi poolne panustamine. Protsessipõhise juhtimise kujunemine (ajaloo põhietapid) ning viimase aja trendid Ajalugu Protsesside kirjeldamisega ja optimeerimisega tegeleti antiikja keskajal, kuid klassikalises käsitluses hakkas levima 19. sajandi lõpul koos masstootmisega (viimane asendus käsitööndusliku tootmisega). Sarnasus kvaliteedijuhtimisega (tausta ja ajalooga). Protsessi(põhine) juhtimine ongi eelkõige mõtteviis, mis tähendab püüet aru saada, mis organisatsioonis tervikuna toimub ning kasutada seda teadmist toimimist parandavate otsuste vastuvõtmisel.
AJALOO ARVESTUS TH 2009/2010 1. Sissejuhatus keskaega(mõiste, piirid, tunnused, perioodid) Mõiste võeti kasutusele 15. sajani Itaalia humanistide poolt: periood antiikaja ja selle taassünni vahel. Nende jaoks pime ja tühi perioon. Keskaeg ajavahemik antiikja uusaja vahel, üleminek Rooma maailmariigilt uusaja riikide süsteemile, üleminek klassikaliselt vaimselt kultuurist nüüdisaja rahvuskultuurile. Tunnused: 1. esiplaanile kerkivad uued rahvad: germaanlased, slaavlased 2. Vahemere rannikult ajaloo raskuskese liigub põhja poole, Galliasse 3. Antiikkultuur asnedub kristliku kultuuriga 4. paavstide ja keisrite võimuvõitlus 5
annaabi.ee 
