osutamine, omasteta lahkunute matmise korraldamine, abistamist vajavate inimeste väljaselgitamine ja abivajajani sotsiaalabi jõudmise tagamine ja muud sarnast, kuid kõige paremini on minu arvates siiski koostatud Tarvastu Vallavalitsuse sotsiaaltöötaja ametijuhendi tööülesanded, kuna seal on küllalt nii dokumentatsioonipoolt kui ka sotsiaalabi otsest osutamist. Ametijuhendite õiguste osas on Tarvastu Vallavalitsuse ametijuhendil toodud välja minu arvates väga hea punkt sotsiaaltöötaja on õigus teenistusülesannete täitmiseks vajaliku kirjanduse tellimiseks ja ostmiseks. Leian, et sotsiaaltöötajal võib väga palju abi olla kirjanduse lugemisest tööülesannete täitmisel, näiteks sotsiaalabi vajava inimese nõustamisel kasutada mõnda abistavat kirjandust selle kohta. Kõigil kolmel omavalitsusel on ka õigus teha ettepanekuid oma pädevusse kuuluvas valdkonnas töö
55. Milliseid ,,tööriistu" kasutavad kl.teenindusettevõtted kogu teenindusprotsessi ja töötajate tegevuse reguleerimiseks? Kvaliteedi tõstmiseks: Standardiseerimine (standard-kvaliteedi jm nõuete kogum, ametlik dok. Kvaliteedi-, tarnimis- jm nõuete kindlaksmääramiseks). Teenustestandard. Teenindusstandard (viisid kuidas t-d tuleb käituda olukordades ja tegutseda: tuginevad teenindusmõttelaadile!!!1998 EV teeninduseeskiri. 56. Mis vahe on ametijuhendil ja teenindusstandardil? Ametijuhend MIDA TULEB TEHA? Teenindusstandard KUIDAS TULEB TEHA? Peegeldab org-i teeninduskvaliteedialaseid püüdlusi, muutmata seejuures töötajaid robotlikeks käsutäitjateks. e/v sisene dok, kus kirjeldatud viisid,m kuidas töötajatel tuleb ühes v teises olukorras tegtseda ja käituda. Tuginevad teenindusmõttelaadile ja kl-de põhiväärtustele, nagu isiksuse ja vaalikuvabaduse austamine, hoolivus, abivalmidus, sõbralikkus, kl kasu, mugavus jne. 57
annaabi.ee 
