Tarbijate soovide kindlakstegemine peab toimuma enne tegevuse alustamist. Täna ei ole võimalik toota ja pakkuda mingit kaupa ning oletada, et just seda inimesed vajavad ja soovivadki. Lähtuda tuleks turunduskontseptsioonist, mis seab tegevuste keskpunkti kliendi tema teadvustatud ja teadvustamata vajadustega. Sihtrühm on nende tarbijate grupp, kellele on konkreetne toode mõeldud. Lühemates ja üldisemates turundusplaanides võib antud osa paigutada ühe allpunktina ka sihtturu analüüsi juurde, põhjalikemates turundusplaanides tuleks ta aga kindlasti eraldi peatükina välja tuua. Kõige alguses tuleks täpselt ära määratleda, millise kliendiga on üldse tegemist, kas: eratarbijatega või ettevõtetega (milliste ettevõtetega?). Sihtrühmaanalüüsi juures võiks tähelepanu pöörata eelkõige alljärgnevatele küsimustele: Kui suur on sihtrühm? Sihtrühma iseloomustus? Milline on tarbijate ettekujutus ideaalsest tootest?
Tarbijate soovide kindlakstegemine peab toimuma enne tegevuse alustamist. Täna ei ole võimalik toota ja pakkuda mingit kaupa ning oletada, et just seda inimesed vajavad ja soovivadki. Lähtuda tuleks turunduskontseptsioonist, mis seab tegevuste keskpunkti kliendi tema teadvustatud ja teadvustamata vajadustega. Sihtrühm on nende tarbijate grupp, kellele on konkreetne toode mõeldud. Lühemates ja üldisemates turundusplaanides võib antud osa paigutada ühe allpunktina ka sihtturu analüüsi juurde, põhjalikemates turundusplaanides tuleks ta aga kindlasti eraldi peatükina välja tuua. Kõige alguses tuleks täpselt ära määratleda, millise kliendiga on üldse tegemist, kas: eratarbijatega või ettevõtetega (milliste ettevõtetega?). Sihtrühmaanalüüsi juures võiks tähelepanu pöörata eelkõige alljärgnevatele küsimustele: Kui suur on sihtrühm? Sihtrühma iseloomustus? Milline on tarbijate ettekujutus ideaalsest tootest?