toote/teenuse nõuetele vastavuse saavutamiseks Sobiv infrastruktuur peaks hõlmama: hooneid, töökohti ja seonduvaid töövahendeid protsessis kasutatavaid seadmeid, sh riist- ja tarkvara toetavaid tegevusi (transport, side) arvestades keskkonnaküsimusi, ohutust, huvipooli, uuenduste võimalusi Kvaliteedijuhtimissüsteem - Nõuded Tooteteostus (1) plaanimine Toote teostamine - toote saamiseks vajalike protsesside ja allprotsesside jada Tooteteostusprotsesside plaanimisel peab organisatsioon kindlaks määrama: kvaliteedieesmärgid ja nõuded tootele protsesside kirjeldamise, dokumentide loomise ja ressursside hankimise vajaduse vajaliku tõenduse, kinnituse ja seire tegevused ning toote vastuvõtukriteeriumid vajalikud andmed protsesside ja toote nõuetele vastavuse tõendamiseks Kvaliteedijuhtimissüsteem - Nõuded Tooteteostus (2) kliendiga seotud protsessid
· Kõiges on variaablus · Pidev parendamine on eluviis TQMi juurutamine 1. samm Juhtkonna kohustumus 2. Samm Ühise missiooni/ visiooni väljatöötamine 3. Samm meeskonna poolt heaks kiidetud mõõdetavate eesmärkide määratlemine 4. Samm missiooni kaudu kriitiliste edufaktorite määratlemine 5. Samm kriitiliste edufaktorite alusel võtme- või kriitiliste protsesside määratlemine koos protsessihaldurite määramisega 6. Samm kriitiliste protsesside allprotsesside, tegevuste ja ülesannete määratlemine ja parendusmeeskondade loomine 7. Samm protsesside monitooring ja häälestamine muutuste käigus Kano kliendirahulolu mudel PDCA tsükkel · Planeeri määratle eesmärgid ja protsessid, mis on vajalikud kliendi nõuete ja organisatsiooni poliitikaga kooskõlas olevate tulemuste saavutamiseks · Teosta rakenda protsessid · Kontrolli jälgi ja mõõda protsesse ning tooteid, nende vastavust poliitikatele ning
annaabi.ee 
