Eliza puhul toimub tema koolituse saamise sooviga ilmuv Eliza võetakse sinna kuueks kuuks muutumine terve näidendi jooksul, seetõttu võib öelda, et tal on mitu elama. nägu. Seda seltskondliku käitumise õppimist ja kombelist arengut võib Higginsi majja ilmub ka Eliza isa, kes tütre kaotuse eest raha soovib pidada ka n-ö täiskasvanuks saamiseks. saada. Higgins, lõbustatuna tema naljakast aksendist ning mehest lugu Kui teose algul oli Eliza veidi ebakindel enda päritolu ja veidra kokni pidades, annabki talle soovitud viis naela. aktsendi tõttu ning ei osanud kõrgemas seltskonnas käituda, siis teose Järgnevad kuud mööduvad ,,eksperimendi" kallal töötades, mis tähendab lõpus oli ta saavutanud enesekindluse ja väärikuse. Alguses Higginsi mitmeid tunde treenimist, õige rääkimise õpetamist ja kommete
võta alati omaks probleemilahendaja hoiak kui Sa puutud kokku kliendi kaebuste ja järelpäringutega. 8. Ole efektiivne! suhtle oma klientidega efektiivselt. Räägi selgelt, korrektselt ja kiirustamata. Ära unusta kuulamist! 9. Ole põhjalik! ole alati kliendiga järjekindel. Miski pole tähtsam kui lubaduste täitmine. 10. Ole tolerantne! kohtle kõiki kliente võrdselt hästi. Ole hoolitsev ja viisakas iga kliendiga hoolimata nende soost, vanusest, rahvusest, aksendist või rahakotist. 11. Ole proaktiivne! aima oma klientide vajadusi ette ning avalda muljet pakkudes neile lahendusi enne kui nad jõuavad küsida. 12. Ole koostööaldis! ole partner nii oma klientidele kui ka töökaaslastele muutes iga tegevuse positiivseks. 13. Ole tänulik! ära unusta tänada igat klienti tehtud ostu eest! 14. Ole õnnelik! võitle tööstressiga naeru abil. Säilita rahu ja enesekindlus ning naudi tööd, mida teed! 15. Ole parim
annaabi.ee 
