· et hoida teemat raamides; · et märkamatult suunata vestlust endale vajalikus suunas; · et vähendada staatuste vahe halvavat mõju; · et võtta märkamatult aeg maha ilma vait olemata; · et tõrjuda agressiooni väärikust säilitades ja vastu ründamata; · pingete maandamiseks; · (vahe)kokkuvõtete tegemiseks, et kuuldu ei ununeks. Ümbersõnastamine on vastunäidustatud: · avariiolukordades, tugevas ajadefitsiidis; · standardsituatsioonides, kus mõlema osapoole tekst on ette teada (rituaalsel suhtlemisel); · kui kuulaja on sundsituatsioonis (alluvana peab vait olema); · kui rääkija on ülemäära jutukas. Vahekokkuvõtete tegemine (ümbersõnastamise abil) Võetakse kokku räägitu põhi-idee või kõneleja tunded pikema repliigi või vestluse lõpus. See võimaldab vestluse sisu tihendada ja korrastada. Kasutatakse: · vestluse struktureerimiseks pikema repliigi lõpul;
andma. Rohkem pööratakse tähelepanu lahenduse meelepärasusele kui kasulikkusele. Kompromiss on kergema vastupanu tee. 5. Koostöö puhul püütakse leida lahendus, mis võimaldaks täielikult arvestada mõlema poole huve. See on võitja-võitja stiil, kus osapooled on võrdsed partnerid. Avaldatakse oma seisukohti ja kuulatakse teise poole arvamusi. Koostöö võtab palju aega ja energiat, kuid annab parima tulemuse. Koostööd pole otstarbekas rakendada ajadefitsiidis või kui vaidlusalune küsimus on vähe oluline. Koostöö ei pruugi õnnestuda, kui puudub usaldus või osapoolte põhiväärtused on erinevad (Vadi 1995:134-135; Galanes, Adams, Brilhart 2000:193-197; Bolton 2002:304- 311). 1.1.4 Konfliktis käitumise üldised põhimõtted Konfliktis olles rakendatakse nii ausaid kui ebaausaid vahendeid. Aus võitlus on siiras ja avatud arutlus erimeelsuste üle. Ideaalvariandis lõpeb aus võitlus mõlemaid osapooli rahuldava lahendusega
annaabi.ee 
