agressiivne passiivne teenindav Klienditeenindajad Eestis: tootekeskne toote esitleja (nt alkoholi poes viina valikut loetlev) toote ekspert (nt arvutikaupade poes erialases terminoloogias esinev müüja) enesekeskne agressiivne (nt klienti verbaalselt ründav või oma arvamust pealesuruv müüja) apaatne tellimuste vastuvõtja - sündroom tekib siis kui teenindaja saab pidevalt eitust abistamissoovi väljendamisel kliendikeskne tal on teenindav lähenemine tal on orienteeritud kliendivajadustele ta on kalkuleeritult/mõõdukalt emotsionaalne ja ei tohi olla familiaarne ~Eestis toimiv on teenindav lähenemine Klient soovib alati: oma vajaduste rahuldamist lahendust oma probleemidele oma kasu Kliendi jaoks on toode/teenus/kaup: vahend kasu saamiseks ja vajaduste rahuldamiseks lahendus oma probleemidele Teenindaja ülesanded:
Hea suhtlemisoskus teeb kergemaks nii rääkimise, kirjutamise kui ka kuulamise ja aitab õpetajal oma tööst rõõmu tunda (Watson, 2003). 6 Vanemaid tuleb julgustada võtma osa koostööst laste ja õpetajatega, usaldama neile oma ülesandeid. Nii õpivad vanemad tundma oma lastes uusi pooli. Koostöö lapsevanematega eeldab õpetajalt eelkõige õiglustunnet, hoolivat soojust ja siirast abistamissoovi. Selleks vajab õpetaja hoiakuid, teadmisi ja oskusi, mis annavad tuge ning aitavad erinevates olukordades professionaalselt tegutseda. Koostööviiside valdamine nõuab lasteaia personalilt tulemuslike suhtlemisviiside valdamist ning oskust suunata koostöö kui terviku arenguprotsessi. Oskuslik suhtlemine tähendab oskust tunnustada iseenda ja teiste inimväärikust ja väärtuslikkust. Kooskõlaline koostegutsemine
annaabi.ee 
