Panga organisatsioon
2)väärtusloome on liigendatud ylevaatlikeks terviklikeks protsessideks mille tulemused
on mõõdetavad.3)juhid jälgivad vaid protsessitulemusija igatöökoht vastutab oma
tulemuse ja selle kontrolli eest.4)töötajad valdavad probleemidelahendamise
tehnikaid.5)töötajad teavad ev eesmärke ning seavad endale järjest kõrgemaid
eesmärke.6)ev protsesse juhivad protsesside omanikud. Gelleri yks eripära on see et
yhtemodi käsitletakse kulutusi kvaliteeti ja aega.
2.Euroopa kvaliteediauhina mudelid-paljudes riikides on loodud mudeleid, mis
võimaldavad hinnata ev.d kui tervikut, sellistemudelite olemus on suht teoreetiline, kuid
praktiline väljund seisneb selles, et mudeli kriteerimuitenalusel on võimalik eveid oma
vahel võrrelda. Selliste mudelite ylesehitus loogika on kyllaltki sarnane. Nt mudel kus
kasutuses 9 hindamise kriteeriumi, lisaks hindamiskriteeriumitele nõuab mudel ka
annaabi.ee 
