Klienditeenindus ja logistika
Company müüb Hiinasse umbes
400 millionit nätsu igal aastal. Ettevõte tugineb tuhande-miili veoautode süsteemile,
roostes kaubalaevadele, kolmerattaliste vankritele ja jalgratastele, selleks et ühendada
nende vabrik Guanghogzhou's hulaga väikeste poe omanike ja tänava müüjatega terves
riigis, et lõpptulemusena müüa toode klienile. Läbi komplekside ja riski varustab selline
levitussüsteem rutiinseid ostjaid värske, pehme ja kerge suhkru tolmuga kaetud Wrigly
nätsuga.
Mugavus tegeleb tellimise hõlbustamisega. Toote peale võtmine ja kohale toimetamine,
müügikõnede sagedus, tehniline abi ja müügijärgne teenus. Näiteks Briti ostukeskus
Marks&Spencer seisab silmitsi probleemiga, mis puudutab laienemist Euroopasse.
Niisama toodete riiulile panemisest ei piisa kliendi rahuldamiseks näiteks Prantsusmaal.
Kui Marks&Spencer avas oma teise poe Pariisis, siis pakuti seal autoga kohale toomise
5
annaabi.ee 
