Whirlpool corporation
järjekindlalt pakkuda unikaalseid, loovaid lahendusi ja ületada klientide ootusi. Strateegia
edu sõltub teadmisest kuidas juhtida ratsionaalsust ja emotsionaalsust, mis tagavad
brändile kliendi lojaalsuse. Kompaniina nad õpivad ja arendavad uusi oskusi, mis aitaks
6
neil paremini võita klientide usaldust. Tormiliselt globaalsel muutuval turul on nende
klientidel rohkem teadmisi ja valikuid kui kunagi varem.
Whirlpoolis usutakse, et loov mõtlemine tuleb igaühelt ja igalt poolt nende firmas. See on
põhjus miks nad algatasid 1999a. ülemaailmseid uuendusi läbi nende firma. Sellest alates
on Whirlpooli inimesed ülemaailmselt osalenud ja aidanud kaasa uuendustele tulenevalt
tegevusaladest, mis on saavutatud uutes ideedes, toodetes ja teeninduses, mis annavad
tõelist väärtust nende tarbijatele sellisel moel mida pole kunagi nähtud veel nende
kompaniis või tööstuses.
3.4. Tootmine Euroopas: