Klienditeeninduse töö Wabaduse kohviku külastuse põhjal
1. Kliendipoole infootsing ja kontakt kohvik Wabadusega
1.1 Kliendipoolne infootsing internetis
Alustasime kliendipoolse infootsingu etapiga ning kasutasime otsingumootoreid Google,
Neti, Yahoo ja Bing. Sisestasime otsingusse kõigepealt inglis keelsed väljendid, mida turist
võiks kasutada Cafe in Tallinn midtown, Cafe in Tallinn Freedom Square, Group dining in
Tallinn midtown, Group dining in Tallinn Freedom Square ja Cafe Wabadus Googles,
Yahoos ja Bingis. Kasutasime grupi einestamist Tallinna vanalinnas, sest kohvikut
külastades kursuse kaaslastega ja õppejõu Anne Roosipõlluga, ütles kohviku juhataja, et
kohviku teine korrus on mõeldud gruppidele ning soovisime teada, kas nad on ka
ülesleitavad kui gruppidele mõeldud söögikohana.
Esimeseks kasutasime otsingus väljendit: Cafe in Tallinn midtown, Googles ei tulnud
kuskilt välja Wabaduse kohviku nime
annaabi.ee 
