Turunduse alused
1).
Tarbija ostuotsustusprotsess algab enne otsuse langetamist ja jätkub pärast ostu
sooritamist. Turundaja peab mõistma tarbija ostukäitumist protsessis ja leidma
iga etapi jaoks iseomaseid tõhusaid mõjutusmeetmeid.
Vajaduse vi Informatsiooni Alternatiivide Ostuotsus Ostujrgne
Vajaduse vi Informatsiooni Alternatiivide Ostuotsus Ostujrgne
probleemi kogumine vljaselgitamine kitumine ja
probleemi kogumine vljaselgitamine kitumine ja
teadvustamine ja hindamine ostu hindamine
teadvustamine ja hindamine ostu hindamine
Joonis 9.1. Tarbija ostuotsustusprotsess
Sõltuvalt tootest kulutab tarbija erinevalt jõudu info hankimisele, erinevate