Personali juhtimine ja organisatsiooni käitumine
rakendamisel juhtimises. Tooge kolm aspekti.
(4) Koostage viis nõuannet teenindajale sellest millal ja kuidas
kehtestavat sõnumit rakendada.
ORGANISATSIOONI KÄITUMINE. M. VADI 57
i
(Mintzberg, 1973: 229).
ii
Spector, P. E. (1997); KSAOs. In: Encylopedic Dictionary of Human Resources Management. Edited by L. H. Peters,
C. R. Greer, S. A. Youngblood. Blackwell Businees, p. 197
iii
(Baron, Byrne, 1991: 439).
iv
Kakabadze, Ludlow ja Vinnicombe ja Dryer, W. G. (1998); Teambuilding OB, pp.555-556
v
Jelinek, M. (1998); Sensitivity training. In: Ob, p.514 ja Dryer, W. G. (1998); Teambuilding OB, pp.555-556
vi
(Senior 1997: 247).
vii
(Freeman, 1996).