Suhtlemispsühholoogia konspekt
Suhtlemispsühholoogia konspekt
„Igapäevaoskused“ Robert Bolton
OSKUSED, MIS AITAVAD EHITADA SILDA INIMESTE VAHELE
Kuigi suhtlemist peetakse inimsuse suurimaks saavutuseks, ei ole
keskmine inimene kuigi osav suhtleja. Viletsatasemeline suhtlemine
lahutab meid lähedastest ning viib üksilduseni, samuti ebaeduni töös.
Ebaedu tööl – nad ei ole osavad suhtlejad. Ennast saab muuta! Ja muutus
tõepoolest toimub.
Üks võtmeküsimusi suhtlemisoskuste õppimisel on avastada,
kuidas ennast adekvaatselt kaitsta ja samas vähendada tarbetut
kaitsehoiakut.
Viis oskuste komplekti:
1. kuulamisoskused – aitavad inimesel mõista, mida teine tegelikult
öelda tahab.
2
annaabi.ee 
