määratlemine, mis aitab saavutada strateegilisi eesmärke. Tulemuseks on turunduskommunikatsiooni ja müügiplaanid toodete, jaotuskanalite, müügipiirkondade jne kaupa. Turu nõudlus toote või teenuse maht, mida konkreetne sihtgrupp kindlal ajaperioodil peaks ostma. Turu potentsiaal kõigi nende potentsiaalsete ostjate hulk, kes tulevikus tõenäoliselt toodet või teenust vajaksid ja ostaksid. Viisakusvestlus - psühholoogilise kontakti loomise ja parandamise viis. Mitteametlikel teemadel vestlemine aitab luua partneriga usalduslikumat suhet ning maandada pingeid. Eriti oluline pikaajaliste äripartnerite või keerulisemate müügiläbirääkimiste puhul.
naeratavad rohkem. Individualistlikus kultuuris, nt. USA-s on kohtamised ja nn. small-talk ja tutvused palju olulisemad kui kollektivistlikus kultuuris, kus sotsiaalne võrgustik on rohkem fikseeritud ja ei sõltu konkreetse inimese initsiatiivist. Individualistlikus kultuuris on inimene ise vastutav oma suhete eest ja oma õnne eest, kollektivistlikus kultuuris inimene püüab kohanduda normidega ja tema isiklik õnn on suhteliselt tagaplaanil. Nt. Small talk e. viisakusvestlus näide Soome-Eesti. Soomlased ja eestlased on erinevad. Eestlased ei oska tühjast-tähjast rääkida. Räägivad poliitikast, tervisest jne. Soomlastel small talk rohkem levinud. Isegi laulu ja tantsumaneerid erinevad kollektivistliku ja individualistliku kultuuri puhul. Kollektivistlik kultuur rõhutab grupi tähtsust, tantsud sünkroonsed. Lahus tantsimine on alguse saanud individualistlikest kultuuridest.
annaabi.ee 
