Majutuse eksam
Sihtgrupiks säästlikud kliendid, nt, lastega pered, turistid, puhkajad, pensionärid,
konverentsigruppid.
Hinnas vaid majutus, ei võimalda toateenindust, vormiriietus puudub, lisateenuseid vähe ja
lisatasu eest.
Personal koosneb omanikest, juhatajatest, toateenijatest, administraator ja võibolla ka töömees.
58. Majutusettevõtte külaliste segmentimine?
Hotellikülastajaid jagatakse rühmadesse väga erinevate tunnuste abil. Nt, päritolumaa,
reiisikorralduse, reisieesmärgi, viibimiskestuse, külastus eesmärgi jne järgi.
Päritolumaa järgi jagunevad külastajad sise- ja väliskülastajateks, jaotatakse veel riigiti.
Reisikorralduse järgi individuaalreisijad ja rühmareisijad puhkuseosakute omanikud.
Individuaalreisijad kujundavad sageli ise oma paketti, korraldavad majutuse, toitlustuse,
teenused ning määravad ajakava. Valivad reisisihiks igal aastal eri piirkonna. Suhtleb otse