ESSEE- MINA SUHTLEJANA
Klientidega pean parimaks kauguseks sotsiaalset tsooni
(120-360cm), see on piisav, et me kuuleks teineteist ja samas ei astuks üle
personaalsesse ega intiimsesse tsooni, sest see valmistab ebamugavust mõlemale ja on
klienditeeninduses suisa kohatu. Sõpradega suheldes eelistan personaalset tsooni (45-
120cm) ning oma perega on personaalne ja intiimne tsoon (0-45cm) täiesti normaalne
ja meeldiv suhtluseks. Kui vale inimene astub minuga suheldes valesse tsooni, siis
astun vestluspartnerina automaatselt sammu tagasi, sest mulle on see ebamugav. Igal
inimesel on niinimetatud oma territooriumi kaitsmise instinkt ja sellest tulenevalt ei
taha me, et meile kehtivaid piire ületatakse.
Igapäevaselt töötan palju klientidega ja mulle see meeldib. Tuleb ette olukordi, kus
kliendid on rahulolematud, kuid alati on minu, kui klienditeenindaja ülesandeks jääda
rahulikuks ja lahendada probleemid võimalikult tõhusalt. Sellises olukorras kasutan
annaabi.ee 
