Nimetu
neile võimalikult palju informatsiooni seoses aset leidva muutusega. Oluline on enne seda
teha ka enese jaoks selgeks kaks küsimust ning vastused kindlalt piiritleda. Nendeks
küsimusteks on ,,mis toimub?" ja ,,miks toimub?". Esimene pool informeerib töötajaid
muutusest ning teine pool loob juurde arusaama. Arusaama nii sellest, kuidas see mõjutab
töötajat ennast kui ka tervet organisatsiooni. Kogu tagasiside vestlluse kohta tuleks
põhjalikult läbi töötada ning hiljem läbi muutuste muutuste enda kasuks pöörata. Lubadustel
on antud olukorras tähtis roll, mille andmist kergekäeliselt tuleks vältida. Poolikud lubadused
on tavaliselt võrdsed läbikukkumisega. Seega targem on mitte lubada seda, mida tegelikult
täita pole võimalik.12
Siinkohal jõuamegi tagasi selleni, et läbi milliste käsitluste alusel on parim viis muutusi läbi
viia? Sellele andsime juba kokkuvõtliku vastuse alampeatükis 1
annaabi.ee 
