"vestlejat" - 1 õppematerjal

Ametkondlik kaitumine ja etikett

ettepanekut minna üle eesnimedele. Reeglite kohaselt tuleks esmasel kohtumisel kasutada pöördumist: härra või proua + perekonnanimi, kui vestluspartner on kõrgemal positsioonil või teist paarkümmend aastat vanem. Kui teid kõnetab keegi, kelle nime te ei suuda meenutada, tutvustage end uuesti – tavaliselt tutvustab vestluspartner end samuti. Vältida tuleb küsimust: „Kes teie olete?“ Kui teid kutsutakse vale nimega, on õige vestlejat delikaatselt parandada. Kui vestluspartneril on keeruline nimi, mida te ei suuda välja hääldada, on viisakas paluda tal endal see uuesti ette hääldada. Tervitamisel võib lähtuda lihtsast loogikast:  madalama astme ametnik tervitab esimesena;  peoperenaist ja -meest tervitatakse esimesena;  ametliku vastuvõtu korral läheb võõrustajat tervitama esimesena see, kelle nimel on kutse;  noorem tervitab vanemat;  mees naist;  alluv ülemat;