Juhtimise alused
erinevalt. Tüüpiline munitsipaalkool defineerib oma tööülesannet kui vähem-privilegeeritute aitamist; tüüpilised
kristlikud koolid (eriti just katoliku kiriku maakonnakoolid) defineerivad aga oma tööülesannet: võimaldada
õppida neil, kes õppida tahavad. Seetõttu iseloomustavad esimest skolastilised ebaõnnestu-mised ja teisi
skolastilised õnnestumised.353
Teadmustöö kvaliteedi defineerimine ja selle definitsiooni kon-verteerimine teadmustöötaja
produktiivsuseks oleneb seega suurel määral tööülesande defineerimisest. See nõuab rasket, riskantset ja
alati poleemikat tekitavat definitsiooni, mida tulemused antud ettevõtte või antud tegevuse jaoks tähendavad.
Järelikult me teame, kuidas seda teha. Ometi on see küsimus enamiku organisatsioonide ja enamiku
teadmustöötajate jaoks täiesti uus. Ja sellele vastamine nõuab poleemikat, nõuab teisitimõtlemist.354
9.2.2.3. Teadmustöötaja kui põhivara