Professor Porter ja tema viis konkurentsijõudu
analooge, seisavad veokiostjad silmitsi oluliste asendustoodetega oma teenusele, näiteks
veose kohaletoimetamine raudteed mööda.
Sellistes oludes on Washingtonis Bellevues asuv ettevõte Paccar, kellele kuulub umbes 20%
Põhja-Ameerika raskeveokiturust, otsustanud keskenduda ühele kliendirühmale: ettevõtjad-
autojuhid, kes on oma veokite omanikud ja sõlminud ise transportijatega lepingu või
tegutsevad suuremate veokiettevõtete allhankijatena.
Sellistel väikestel ettevõtjatel on veokiostjatena piiratud mõjuvõim. Nad on ka vähem
hinnatundlikud tänu tugevatele emotsionaalsetele sidemetele ja majanduslikule sõltuvusele
tootest. Nad on väga uhked oma veokite üle, milles nad veedavad ju suure osa oma ajast.
Paccar on investeerinud palju sellesse, et arendada omanik-ettevõtjaid silmas pidades välja
terve rida tooteomadusi: luksuslikud magamiskabiinid, pehmed nahkistmed, helikindlad
kabiinid, klants sisekujundus jne. Nende ulatuslikus edasimüüjate võrgustikus kasutavad
annaabi.ee 
