Eestlaste vastuseis ja vastuväited ostu-müügisuhtlemises/tehingus
tegevused. Müügile tuleb kindlasti ka kasuks müügimehe isiksuse tunnused ja
omadused nagu näiteks perekonnaga seonduvad tunnused, kasvastus,
müügikogemused, elustiil, mis kujunevadki mitmesuguste isksuste sünnipäraste
eelduste ja sotsiaalse keskkonna koostoimel, sest kui müüjal puudub positiivne
enesehinnang siis müüja arvab, et tema ei olegi võimeline midagi maha müüma ja nii
see müük sinna paika jääbki.
Hea müügimees peab olema hea veenimis-ja suhtlemisoskusega, olema väga viisakas,
abivalmis ning sõbralik. Hea müüja peab oskama valitseda oma kehakeelt,
kuulama,ennast kehtestama ja olema hästi koostööaldis. Ta peab oskama kliendile
nõu anda ja soovitama teisi tooteid, et teha lisamüüki.
Kunagi oli inimestel arusaam, et ideaalne müüja on see kes suudab kõike müüa,
olenemata sellest, kas kliendil on sellest kasu või ei ole. Õnneks on tänapäeval juba
aru saadud, et müük, millest ostjal kasu pole tuleb kahjuks