TEADLIKU KÜLASTAJANA PÄRNU JAHTKLUBIS
heaks klienditeenindajaks on võimalik saada vaid läbi kogemuste ja praktika.
Teele Jänese eneseanalüüs
Minu jaoks oli see uuringu tegemine huvitav. Mulle on juba harjumuseks saanud jälgida
teenindajaid, sest mul on endal ligi kaks aastat kogemust teenindajana ning alati on hea
12
õppida jälgides kolleegide käitumist. Näiteks kuidas nemad tulevad toime
veaolukordadega ning vahel lihtsalt väga meeldivat hoiakut.
Töö koostamise juures meeldis see, et õppisin andma konstruktiivset kriitikat ning
rakendama teadmisi, mida olen juurde õppinud selle semestri jooksul. Lisaks andis see
võimaluse süviti mõtelda teeninduskultuurile ning kuidas seda parendada. Minule ei
meeldinud selle töö kirjutamisel see, et mina oleksin pigem selle üles ehitanud
selgitades mis olid minu positiivsed ja negatiivsed kogemused kõigi viie külastuse
annaabi.ee 
