Suhtlemispsühholoogia
kalduvused, temperamentide ebasobivus), hoiakud ja vajadused (kuulaja ei taha kuulata,
väsimus, haigus, muud asjad olulisemad, meeleolu, ei taha midagi uut saada), harjumused
(harjumus vahele segada, pealiskaudsus, harjumus mitte tähelepanu koondada ja omi mõtteid
mõelda, harjumus nõu anda, tähelepanelikkust teeselda, ainult fakte otsida).
Kuulmine toimub kõrvades, kuulamine on tähelapanu koondamine teisele inimesele, tahteakt,
vastutusolukord selle ees, mida me kuulame inimene kuulab inimest kogu kehaga.
Aktiivne kuulamine terviklik käitumisviis, mille eesmärgiks on võimalike
suhtlemistakistuste ületamine ning teabevahetuse tulemuslikkuse suurendamine. Vestluse
juhtimisviis, mille abil vestluse juhtija loob endale ja partenrile partnerile ja endale parimad
tingimused kasu saamiseks. Tulemusena kasvab rääkija eneseväljendamisevõime-ja tahe ning
paraneb üksteisest arusaamine.
annaabi.ee 
