KALLISTA OMA TÖÖKAASLASI
Autor
usub, et positiivse suhtumisega inimestes olev tahtejõud on aluseks igasuguse äri edule
tervikuna. Raamat ’’Kallista oma töökaaslasi’’ on just see, mida tööandjad ja juhid vajavad.
Raamatus on mõeldud töökaaslaste ’’kallistamist’’ metafoorina, mis on positiivne toiming,
liigutus või tegu, muutes suhted isiklikumaks ja tekitab tunde, et inimesed tõesti hoolivad
üksteistest. See raamat põhineb näidetel üksteise suhtes vastutulelikest, usaldavatest, end
ümbritseva keskkonna ja töökaaslaste üle uhkust tundvatest, teistega arvestavatest ja
tunnustust saavatest töökaaslastest. Erakordset klienditeenindust ei ole võimalik pakkuda
tühja koha pealt, vaid suurepärased inimesed pakuvad suurepärase isikliku lähenemisega
teenindust. Selles raamatus käsitleb ta detailselt viit printsiipi, et edastada nendest igaühe
sõnumit peegeldavaid põhimõtteid, milleks on tähelepanelikkus, usaldus, uhkustunne, teistega