Suhtlemispsühholoogia
.. harva soovitatud, kuid vähetähtsate asjade puhul
küll ja siis kui ei ole piisavalt infot või aega, või kui lahendust ei ole näha)
- allumine (auru väljalaskmiseks sobiv, lühiajaliselt sobiv)
- koostöö (saadakse ühishuvidest väga hästi aru)
- kompromiss (olukord ei halvene kummalgi, parem oleks kauem otsida koostööd)
Hea läbirääkija:
- ei ärritu, ega ärrita teisi
- küsib palju
- kommenteerib, täpsustab, võtab kokku
- väldib koheseid vastupakkumisi
- ei tekita kaitse-ründa spiraali
- eristab tugevaid ja nõrku argumente
2 muutujat:
Suhted
Probleemi lahendamine
4 põhilist tulemust:
Suhtlemisepsühholoogia Kodune töö Sirli
Kohandi
MK-10
Suhted jäävad heaks ja probleem laheneb
Suhted jäävad heaks, kuid probleem ei lahene
Suhted halvenevad, kuid probleem laheneb