"vastuettepanekute" - 1 õppematerjal

Konflikt, probleem, läbirääkimine, lahend

Esitatakse oma nägemus olukorrast, lähtudes mõlema poole huvidest ja vajadustest ­ vahetatakse infot. Ummikseisude lahendamiseks esitatakse täiendavaid küsimusi teise osapoole huvide kohta ja selgitatakse oma seisukohti. 3. Ettepanek ja vastuettepanek. Pakutakse alternatiivseid lahendusi. Üks osapool esitab pakkumise või palve. Teine pool teeb vastupakkumise. Seda protsessi korratakse mitu korda. Vahepeal võidakse arutleda või võtta mõtlemisaega. Uute ettepanekute ja vastuettepanekute tingimused lähenevad üha teineteisele. 4. Kokkulepe ja lahkarvamus. Alternatiive hinnatakse ja selekteeritakse. Lahkarvamus viib läbirääkimised taas arutlus- või ettevalmistusfaasi. Lahkarvamus kuulub läbirääkimiste juurde ning on märguanne uueks katseks. Lõpuks jõutakse mõlemaid osapooli rahuldava kokkuleppeni (Lewicki jt 1999:88-104; McKay jt 1999:151-152). R. Fisher ja W. Ury (1992) on välja toonud põhikriteeriumid, mille põhjal võib hinnata,