Läbirääkimine
Ühenduse võtmine. Tutvustamine ja politsei saabumise põhjendamine
Selgitada välja vastaspoole isik
Esitada lihtsalt vastatavaid küsimusi
Kuulamine, hinnangute andmise vältimine
Kontakti loomine
- Jääda rahulikuks.
- Rääkida rahuliku häälega.
- Püüda rahustada ähvardajat.
- Kuulata, sest rääkimine aitab vastaspoolel pingeid maandada ning võib saada
väärtuslikku infot tema ja olukorra kohta.
- Ei tohi hakata vaidlema ega vastspoolt hukka mõistma.
- Rääkida tuleb tõtt.
- Piirata oma volitusi: iga kokkuleppe peab heaks kiitma läbirääkija ülemus.
- Saavutada vastaspoole usaldus.
LÄBIRÄÄKIMISTE PROTSESS
4. kokkuvõte 1. analüüs
3. arutelu 2. kavandamine
TARK LÄBIRÄÄKIMNE
Tark inimene teab enne läbirääkimist: mis on päevakorras , mis on tema ideaal ja