Läbirääkimine
Käivitusetapi osad:
Valmistumine
Ühenduse võtmine
Kontakti loomine
Valmistumine.Peab ette nägema võimalust, et algul läbirääkimisi pidanu asendatakse
läbirääkijaks määratud isikuga
Läbirääkija hingeline ettevalmistatus ja selgus olukorras
Tehniline varustus peaks tagama läbirääkimiste jälgimist (abistava isiku poolt).
Ühenduse võtmine. Tutvustamine ja politsei saabumise põhjendamine
Selgitada välja vastaspoole isik
Esitada lihtsalt vastatavaid küsimusi
Kuulamine, hinnangute andmise vältimine
Kontakti loomine
- Jääda rahulikuks.
- Rääkida rahuliku häälega.
- Püüda rahustada ähvardajat.
- Kuulata, sest rääkimine aitab vastaspoolel pingeid maandada ning võib saada
väärtuslikku infot tema ja olukorra kohta.
- Ei tohi hakata vaidlema ega vastspoolt hukka mõistma.
- Rääkida tuleb tõtt.
- Piirata oma volitusi: iga kokkuleppe peab heaks kiitma läbirääkija ülemus.
- Saavutada vastaspoole usaldus.
annaabi.ee 
