Kuidas peaks klienditeenindaja toimima
lahkuma.
Tuleb paluda purjus kliendil viisakalt arvutisalongist lahkuda. Purjus klient tuleks
kiiresti salongist ära saada, näiteks kutsuda talle takso. Kui klient pole nõus lahkuma,
tuleb kutsuda turvamees või kutsuda kohale turvafirma. Purjus inimesega pole mõtet
hakata ise kemplema. Purjus olek on ainuke põhjus klienditeenindamisest
loobumiseks.
8. Kuidas käituda, mida öelda, kui grupp soliidseid vanaprouasid pubis kaasavõetud
alkoholi Tarbib ja midagi peale mahla ei telli?
Alustan vabandamisega ning teavitan viisakalt ja abivalmilt vanaprouadele nende
veast, et pubis ei tohi oma jooke juua. Joogid tuleb tellida pubist. Vanaprouadele ei
tohiks tekitada piinlikku olukorda.
9. Mida teha, kui kliendi poolt tellitud toode ei jõua õigeks ajaks kohale.
Kliendi ees tuleb vabandada. Kliendile tuleb selgitada viivitamise põhjuseid ning
öelda, et tema probleemiga tegeletakse
annaabi.ee 
