NAISKLIENDI TARBIMISHARJUMUSTE MUUTUSED RÕIVA- JA ILUTOODETE KATEGOORIAS
allalaadimisel. Euroopa õigusaktidega tagatakse tarbijatele võrdne kohtlemine,
lubatud normidele vastavad tooted ja õigus hüvitisele, kui miski on valesti (Tarbija-
ja turundusõigus 2011).
Kuigi tarbijat kaitsevad kaudselt ka muud seadused (nt konkurentsi-,
monopolidevastane, reklaamiseadus jms), kehtib tänapäeval tavaliselt igas enam-
vähem tsiviliseeritud riigis ka tarbijakaitseseadus. See põhineb ühiskonnas valitsevail
eetilistel tõekspidamistel tarbija õiguste suhtes. Neli tarbija põhiõigust, mis kajastuvad
iga (arenenud) riigi tarbijakaitse põhimõtetes, sõnastas kõige esimesena aastal 1962
J. F. Kennedy. Need on järgmised (vt Joonis 1):
õigus turvalisusele;
õigus valikule;
õigus olla kuuldud;
õigus olla informeeritud (Meel 2003: 77).
ÕIGUS TURVALISUSELE, ÕIGUS VALIKULE, ÕIGUS
OLLA KUULDUD, ÕIGUS OLLA IFORMEERITUD
annaabi.ee 
