SUHTLEMINE JA TAGASISIDE HARIDUSORGANISATSIOONIS
Tagasiside
Tagasiside on informatsioon mida teisele antakse teise tegevus(t)e/suhtumis(t)e kohta.
Tagasiside on informatsioon, mida teiselt saadakse oma tegevus(t)e/suhtumis(t)e kohta
Vestluse juhtimise tehnikad:
Endast lähtuvad tehnikad
- Teadlik ignoreerimine
- Küsimuste sihipärane kasutamine
- Argumenteerimine (faktipõhine põhjendamine)
Ignoreerimise võib jagada kaheks:
a) valikulilne ignoreerimine - mõne osa ignoreerimine, s.t tähelepanuta jätmine. Näiteks teise
taktituse jm.
b) suuna muutmine - teise räägitule ei reageerita ja minnakse uue teema juurde.
Tõestav argumenteerimine - eesmärk mõjutada väitluspartnerit endaga nõustuma
Vastuargumenteerimine - eesmärk mõjutada väitluspartnerit, et ta loobuks oma senisest
seisukohast või korrigeeriks seda
Partnerist lähtuvad tehnikad
Tähelepanelik kuulamine
Võrdsuse printsiip