PERSONALIJUHTIMINE
teadmised/oskused esindatud. Hea ka koolitusvajaduse väljaselgitamiseks. Puudused
keskendub olemasolevale kompetentsile, mitte kompetentsi rakendamisele. Nt ma tean
küll klienditeeninduse reegleid aga ei rakenda neid (tervitamisel naeratamine nt jms).
Kõige suurem tõenäosus hindamisvigadele subjektiivsus tuleb sisse. Saame teada,
milline töötaja on, aga mitte seda kas/mida ta saavutab.
3. Käitumisele tuginev hindamine kõige valiidsem ja populaarsem. Peegeldab seda,
mis tegelikkuses toimub. Keerukas luua, kuna peame looma hindamise kindla
ametikoha jaoks. Skaala loomine: peame koostama nimekirja töödimensioonidest, mis
selle töö puhul olulised on; peab kõigi dimensioonide puhul head ja halba käitumist
kirjeldama (tunneb kõiki lilli, kastab neid 2x nädalas v kastab üle, liiga harva vm);
püüame need käitumuslikud näiteid järjekorda panna (hea, soovitav käitumine, halb).
annaabi.ee 
