Tarbija ostukäitumine
Esimesel juhul
püütakse taastada harjumuspärast olukorda, teisel seda parandada. Inimesed tajuvad
vajadusi läbi füsioloogilise või psühholoogilise seisundi muutuse. Sellised muutused
võivad olla aktiviseeritud nii sisemiste (bioloogilised, emotsionaalsed, moraalsed) kui
väliste jõudude poolt (turunduse edustustegevus, uus toode, teiste inimeste juuresolek,
üldsuse arvamus jms.).
Tunnetatud vajadustest, kui neid saab vahetustegevusega rahuldada, kujunevad ostu
eesmärgid. Ostmisel võidakse lähtuda erinevatest eesmärkidest, mis tulenevad tarbija
poolt tajutavatest kauba hüvedest. Kui varem olid otsustava tähtsusega peamiselt
ratsionaalsed hüved, siis praegu on järsult suurenenud nende toodete hulk, mille ostmise
otsused langetatakse emotsionaalsete hüve alusel (nt. muusikakassettid, videofilmid,
alkohoolsed joogid jms.). Seejuures on huvitav märkida, et tootekategooria ja kaubamargi
annaabi.ee 
