Professor Porter ja tema viis konkurentsijõudu
• toode ei mõjuta oluliselt muid ostja kulusid. Siin keskenduvad ostjad hinnale.
Samas kui toode või teenus tasub ennast mitmekordselt ära, parandades suutlikkust
või vähendades nt tööjõu- ja materjalikulusid, huvitab kvaliteet ostjaid tavaliselt
rohkem kui hind. Nt naftapuuraukude maa-aluse olukorra mõõtmine võib ostjate
raha säästa või neile isegi raha juurde teenida.
Vahetarbijaid ehk neid, kes ostavad toodet, aga pole selle lõppkasutajad (nt monteerijad või
turustuskanalid), saab analüüsida samamoodi nagu teisi ostjaid, võttes arvesse ühe olulise
lisaaspekti. Vahetarbijatel on nimelt suur võim hindu määrata, kui nad mõjutavad klientide
ostuotsuseid suunaga ülevalt alla. Tarbijaelektroonika ja ehete jaemüüjad ning
põllumajandusmasinate turustajad on ühed näited turustuskanalitest, mis mõjutavad oluliselt
lõppklienti.