Klienditeenindus ja logistika
Lisaks otsemüük (klientidele
müümine nende enda kodus) on Jaapanis väga populaarne kaasates kosmeetikat, uusi
autosid jne. Suurte autode müük sealkandis ei lähe nii hästi kui näiteks USAs.
Ameerika kliendid nõuavad parkimiskohti tihti külastatavate jaekaupluste lähedale. Neile
meeldib shopata igal ajal, mistõttu paljud poed on lahti 12, 18 ja isegi 24 tundi päevas.
8
Selline trend on laienenud isegi auto vahendusfirmadesse, kus poed on harva lahti
päevasel ajal. Võib-olle kõige ilmekam näide ameeriklaste nõudlusest on mugavus
"drive-thru" aknast, mis laseb kliendil äri ajada ilma autost väljumata. See on olnud
pikaajaliselt populaarne kiirrestoranides, pankades, kirikutes, toidukauplustes jne.
Eesmärk on klienditeeninduse kohandamine igasse turgu. Ühe riigi kliendid võivad
eristada rahuldavat ehk siis järgmiseks päevaks kohaletoimetamise teenust samal ajal kui
annaabi.ee 
